Systemvoraussetzung zur Nutzung des SSL-Token - Zuganges mit einer RDP Verbindung:

Client / Quellsystem:

- Browser: Internet Explorer 6.0 oder höher (kein Firefox, Opera etc.)

- ACTIVEX im Internet Explorer muss aktiviert sein

- Sie müssen beim ersten Aufruf des Zuganges administrative
Rechte auf der Arbeitsstation haben, damit die Software
(Juniper Terminal Services Client) automatisch installiert werden kann.


Server /Zielsystem:

- Bei der Nutzung des eZEUS Internetgateways muss sichergestellt sein, dass bei den Netzwerkeinstellungen des Zielsystems die interne IP-Adresse des eZEUS Internetgateways als Default Gateway eingetragen ist. (Diese I IP-Adresse ist identisch mit der im Internet Explorer für den
Proxy hinterlegten IP-Adresse).

- Der Zielrechner muss aktiviert (kein Standby) und die Internetverbindung muss hergestellt sein. Zum Testen genügt das Aufrufen einer Internetseite auf dem Zielsystem.

- Auf dem Zielsystem muss RDP aktiviert sein. Dies lässt sich
mit einem Test aus dem internen Netzwerk testen.


Mögliche Fehlerursachen und Problemlösungen:


- Cookies löschen - Browser neustarten - erneut testen

- Bei dem ersten Aufruf der Verbindung zum Zielrechner wird eine Software heruntergeladen und installiert, dass erfordert administrative Rechte auf der Arbeitsstation. Es kommt vor, dass der PopUp - Blocker des Browsers den Download blockt. Dies bitte deaktivieren bzw. Download und Installation zulassen.

- Sollte es sich um Windows XP handeln, muss sichergestellt sein, dass der Microsoft Patch KB884020 installiert ist. Ggf. installieren. Zu bekommen ist der Patch unter folgendem Link:


- Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, bitte temporär alle lokalen Security Tools, wie Firewall, Virenscanner usw. deaktivieren und erneut testen.

Sind alle diese Anforderungen erfüllt und es funktioniert trotzdem nicht, so sollte der Zugang von einem anderen Rechner und wenn möglich von einem anderen Internetzugang aus getestet werden. So lässt sich feststellen, ob es grundsätzlich ein Problem mit dem VPN Zugang gibt oder ob das Problem lokal zu suchen ist.

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